先进的科技常给人冰冷的感觉。这次医院游戏师（註：现称儿童医疗辅导师）藉着科技，为被分隔的孩子和父母连繫上，原来科技也可以是暖暖的。

淼淼是一名患有神经母细胞瘤的六岁男孩，因先天的听力问题，他要佩戴助听器，平日能以简单手语与人沟通。为治疗神经母细胞瘤，淼淼须接受五天的高浓度放射性药物治疗，期间除了必须的医护程序外，淼淼只能独自一人逗留隔离病房内，每天爸爸和妈妈只可隔着铅制屏风陪伴他十数分钟，避免吸收过量幅射。

以往要进行这高浓度放射性疗程，病童只可靠电话与外界通讯。若挂念家人，也只能靠照片得到安慰。听障令淼淼在隔离期间无法以电话与父母通话，五天的隔离对只有六岁的淼淼来说是一个艰巨的任务。

医院游戏师尝试利用新的通讯方式，协助淼淼克服隔离的障碍。若透过手提电脑作视象通讯，步骤繁复，哪怕只是一个简单的错误也可能令通讯无效，更遑论要六岁的淼淼独自处理。平板电脑的操作相对简单得多，可惜隔离病房只有固网上网系统。经过游戏师反覆尝试，终于将病房原有的固网上网系统接驳无缐路由器(wireless router)，将固网上网系统转化为无缐上网，淼淼便可轻易地和父母视象通讯，减少因隔离而带来的压力。

解决了沟通的障碍后，医院游戏师还用玩具帮助淼淼明白隔离病房的环境和治疗的安排。在小小模型病房内，男孩公仔就躺在床上，由他爱玩的超人玩具相片、常用玩游戏的手提电脑和平板电脑纸模型陪伴他。医院游戏师把纸板爸爸、妈妈、护士放在另一个地方，令淼淼明白虽然他们不在房间内，但他们会从护士站的闭路电视画面看着淼淼，好好看顾他。

最后，游戏师留下了手偶公仔，代替自己陪伴淼淼一同应付治疗。经过一晚淼淼指住手偶风褛上的图，又指住游戏师风褛上的图，用口形表达「C」「C」「F」。那刻真的很感人：游戏师感受到被淼淼接纳，也确定了此等工作的价值。

利用平板电脑作视象通讯在威尔斯已广被其他适龄病童使用，因病所带来的疏离和孤单感也会相应减低。医院游戏师的使命，正是希望透过不同方法，令病人能更好地应付治疗和住院生活，把患病的经验变成成长的机会！

《童心》第四十三期（2013年2月）